Qué Hacer y no Hacer para Presentar Reclamaciones de Seguros de Automóviles

Presentar un reclamo con su compañía de seguros después de un accidente automovilístico puede ser estresante. Los días posteriores a un accidente pueden estar llenos de documentos confusos, informes, visitas médicas, y más.

Si bien es una buena idea comunicarse con su compañía de seguros de manera regular a través de toda la molestia, hay algunas cosas que debe decir y otras que definitivamente no debe decir al presentar una reclamación. Estamos aquí para darle consejos sobre ambos.

Hacer

Primero, notifique a su compañía de seguros tan pronto como ocurra un accidente. Revise las secciones de “cobertura” y “exclusiones” de su póliza de seguro de automóvil actual para asegurarse de que comprende lo que será y no será cubierto. También debe asegurarse de no tener ninguna póliza adicional, como las pólizas de propietario o de paraguas, que también podrían proporcionar algún tipo de cobertura en caso de un accidente.

Luego, mantenga registros detallados de cada conversación que tenga con su compañía de seguros. Esto incluye anotar los nombres de los representantes con los que habla, la fecha y la hora de todas las conversaciones telefónicas, e incluso sus títulos de trabajo y los nombres de los supervisores. Tome nota de lo que cada persona dijo durante la conversación en caso de que surgiera una discrepancia más adelante.

También debe mantener todos los recibos de las comidas, el alojamiento, y las compras conectados al tiempo que dedicó a presentar su reclamo. Y recuerde, lo más importante es ser honesto con su compañía de seguros. Quedar atrapado en una mentira puede invalidar su póliza, o su compañía de seguros puede negarle la cobertura.

No Hacer

También hay varias cosas importantes que debe evitar al comunicarse con su compañía de seguros, la más importante es evitar hacer cualquier tipo de declaración escrita o grabada sobre el accidente hasta que esté seguro de que comprende su cobertura. No acepte automáticamente estimaciones bajas o valoraciones de sus pérdidas. Las compañías de seguros a menudo le presentarán un acuerdo muy bajo.

No firme ningún contrato de arrendamiento o renuncia hasta que haya hablado con un abogado, si se siente presionado a aceptar un acuerdo. ¡No acepte ningún cheque que diga “pago final” a menos que esté listo para hacerlo, y siempre lea la letra pequeña de cualquier cosa antes de firmarlo!

Por último, pero no menos importante, asegúrese de que cualquier liquidación que reciba se procese dentro de los límites de tiempo especificados en su contrato y no deje de presionar por esa liquidación hasta que se complete. Su compañía de seguros está legalmente obligada a proporcionar la cobertura especificada en su contrato durante un período de tiempo establecido (generalmente alrededor de 11 meses).

Si no lo hacen, debe comunicarse con un abogado lo antes posible. Esperar hasta que haya transcurrido el plazo puede significar que usted también pierde su derecho a demandar a la compañía de seguros.

Si tiene preguntas o dudas a medida que procede con la presentación de una reclamación de accidente, no podemos enfatizar lo suficiente la importancia de buscar asesoría legal. Nuestro equipo desearía brindarle esa asistencia, ya que tenemos años de experiencia en el manejo de casos de lesiones personales y accidentes automovilísticos. Puede hablar con un miembro de nuestro equipo hoy sin costo para usted en una consulta inicial para ver cómo nuestros servicios pueden ayudarle a recibir la compensación que merece.